Q. HTS의 프로그램 문제시 보상 규정은 어떻게 진행되는지요?

A. 프로그램의 문제로 발생되는 문제에 대해서는 저희 굿포유에셋에서 100% 보상처리를 해드립니다.

 - 보상 규정은 프로그램의 멈춤으로 인한 문제 발생 시 문제가 된 시점으로 하여 보유 포지션에 따라 매수는 최고가/ 매도 포지션은 최저가로 청산 처리를 해드리고 있습니다. 

다만 포지션을 보유하지 않은 상태(예약주문 포함)의 미처리 주문 건에 대해서는 처리를 해 드릴 수 없음을 알려드리오며,

슬리피지의 경우도 보상 대상에서 제외됨을 안내해 드립니다.

일반적인 멈춤 현상이 없도록 매주 주말 프로그램 최적화 작업을 하고 있으며, 월요일 접속 시 업데이트되는 내역을 보시면 고객님들께서도 인지하실 수 있습니다.

고객분들의 수익이 많아야 저희 굿포유에셋의 지속적인 윈윈을 할 수 있기 때문에 고객분들을 위하여 최대한 프로그램에 많은 신경과 투자를 하고 있다는 점 기억해 주시면 감사하겠습니다.